WhatsApp Coexistence

Con WhatsApp Coexistence, puedes seguir utilizando la aplicación WhatsApp Business y Saysimple a través de la API de WhatsApp Business con el mismo número de teléfono. Así, tu equipo puede gestionar las conversaciones del día a día desde la aplicación y, al mismo tiempo, aprovechar la bandeja de entrada compartida, las automatizaciones y las integraciones de Saysimple.

Coexistence está diseñado para empresas que ya utilizan la aplicación WhatsApp Business y quieren conectar su número actual a la API sin perder el acceso a la aplicación. Este proceso solo funciona en una dirección: los números que ya utilizan exclusivamente la API no se pueden añadir directamente a la aplicación WhatsApp Business.

La principal ventaja

La principal ventaja de la coexistencia con WhatsApp es que las empresas pueden escalar su comunicación con los clientes mediante Saysimple sin perder la flexibilidad de la aplicación WhatsApp Business ni tener que cambiar su número de teléfono actual.

Esta solución cierra la brecha entre la comunicación personal directa y la colaboración estructurada en equipo. Los empleados pueden seguir utilizando la aplicación para sus conversaciones diarias, mientras que el resto del equipo puede trabajar desde la bandeja de entrada compartida de Saysimple, automatizar flujos de trabajo y gestionar las interacciones con los clientes de forma centralizada.

Información importante que debes conocer

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Aplicación WhatsApp Business

Mantén la aplicación activa

Abre la aplicación de WhatsApp Business al menos una vez cada 13 días. No la desinstales mientras utilices Coexistence.

sincronización

Los chats se sincronizan automáticamente

Coexistence permite sincronizar mensajes entre la aplicación y la API. Lo que se muestra en Saysimple depende de la integración activa y de la funcionalidad de sincronización compatible.

costes de mensajería de plantilla

Costes

Los mensajes enviados directamente desde la aplicación Business siguen siendo gratuitos y no conllevan cargos de WhatsApp. Los mensajes enviados a través de la API pueden estar sujetos a tarifas de Meta/WhatsApp.

4 razones por las que las empresas eligen Saysimple

Disfrute de una comunicación con los clientes más eficiente, integraciones inteligentes y automatización basada en datos que realmente mejoran sus resultados.

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