Conecta Saysimple Webchat a tu bandeja omnicanal y gestiona los chats de tu sitio web junto con WhatsApp y otros canales. Asigna conversaciones a los miembros de tu equipo, añade comentarios internos y organiza los mensajes con etiquetas para una comunicación clara y estructurada.
Con Saysimple Webchat, tu equipo se mantiene ágil, organizado y conectado, sin importar dónde empiece la conversación.
BANDEJA DE ENTRADA MULTICANAL
Gestiona tus Mensajes de Webchat en una bandeja de entrada unificada para varios usuarios. Distribuye las tareas de manera uniforme, supervisa sin esfuerzo los historiales de chat y utiliza etiquetas de conversación, respuestas rápidas y diferentes carpetas para mantenerte organizado.
ENRUTAMIENTO INTELIGENTE
Build workflows to automatically assign tags and route incoming conversations to the right person, team or department.
ANALÍTICA DE DATOS
Genere informes en tiempo real para seguir y medir el rendimiento de sus operaciones de atención al cliente. Filtre las métricas por etiqueta, agente, equipo, ubicación, canal o periodo de tiempo.
