Las tarifas de WhatsApp no están incluidas en ninguna suscripción a Saysimple. Meta facturará directamente los cargos por el envío de mensajes con plantillas de WhatsApp.

Para completar tu registro con la API en la nube de WhatsApp de Meta, es necesario vincular una tarjeta de crédito a tu cuenta de Meta Business Manager y WhatsApp Business.

Durante nuestro proceso de incorporación guiado, lo ayudamos a conectar su tarjeta de crédito a Meta Business Suite.

Un contacto es una persona única gestionada dentro de la plataforma Saysimple que puede participar en las conversaciones a través de los canales de comunicación activados, como WhatsApp u otros canales disponibles.

Cada licencia de Saysimple incluye un número específico de contactos sin costo adicional. Una vez alcanzado este límite de contactos, los clientes pueden comprar capacidad de contacto adicional en paquetes prepagos de 500 contactos por 15€ al mes.

• Prepagado: Paquete de 500 contactos por 15€ (0,03€ por contacto único)
• Pospago: Pague por contacto único por encima del límite
  
  • Precio por contacto adicional: 0,05€

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Durante nuestra incorporación guiada, te ayudamos a navegar por Meta Business Suite, a conectarte a la API de WhatsApp Cloud y a ofrecer una sesión de formación sobre la plataforma para garantizar un inicio fluido y sin problemas con Saysimple.

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¡Sí! Ofrecemos descuentos por volumen de usuarios adicionales, canales adicionales de WhatsApp, almacenamiento de contactos ampliado y flujos de desvío de llamadas.

Consulta nuestra página de precios para ver un resumen de los artículos que reúnen los requisitos para los descuentos por volumen.

Ambos planes incluyen un número fijo de usuarios. ¿Necesitas más usuarios en tu espacio de trabajo? Añade asientos adicionales fácilmente para ampliar tu equipo.

Se pueden añadir usuarios adicionales a un precio de 25€ por usuario y mes, sin límite máximo.

*Para grandes volúmenes (más de 15 usuarios adicionales), ofrecemos un descuento justo por volumen sobre el precio por usuario adicional.

No, los contratos tienen un plazo de 12 meses a menos que se acuerde lo contrario.

Para cancelar, los clientes deben avisar con al menos 30 días de antelación a la fecha de finalización del contrato. Si no se avisa a tiempo, el contrato se renueva automáticamente por otros 12 meses para garantizar un servicio ininterrumpido.

Después del primer año, los contratos se pueden cancelar cada 3 meses con un período de preaviso de 30 días.

Los clientes pueden optar por pagar de forma mensual, trimestral o anual. Los pagos mensuales y trimestrales conllevan un recargo del 20% sobre las tarifas de licencia, mientras que los pagos anuales no conllevan costos adicionales.

El pago se puede realizar mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o SEPA. Si paga mediante transferencia bancaria, se añadirá una tasa administrativa del 15% al coste total.