Acerca de Google Super
Google Super es una plataforma unificada que integra todos los servicios de Google, incluyendo Drive, Calendar, Gmail, Sheets, Analytics y Ads. Permite a los equipos acceder y gestionar archivos, calendario, datos y campañas desde un único lugar.
Con esta integración, los equipos de Saysimple pueden adjuntar documentos de Google Drive directamente a conversaciones de WhatsApp, sincronizar citas desde Calendar para confirmar con clientes, y acceder a datos de Analytics sin salir de la bandeja compartida. Esto acelera el servicio al cliente y mejora la productividad del equipo.
Popular use cases
Compartir documentos de Google Drive en WhatsApp
Un agente de atención al cliente recibe una consulta sobre términos de servicio. Adjunta directamente el documento de Google Drive a la conversación de WhatsApp sin cambiar de aplicación. El cliente recibe el archivo instantáneamente y puede revisar los detalles en tiempo real.
Confirmar citas desde Calendar en conversaciones
Un negocio de consultoría usa Saysimple para gestionar consultas de clientes. El agente verifica disponibilidad en Google Calendar y envía opciones de fecha/hora directamente por WhatsApp. El cliente confirma la cita y el calendario se actualiza automáticamente.
Acceder a reportes de desempeño durante conversaciones
Un gerente de ventas revisa métricas de Google Analytics mientras resuelve preguntas de un cliente en WhatsApp. Puede proporcionar información actualizada sobre campañas y desempeño sin interrumpir la conversación.
