Acerca de Kommo
Kommo es una plataforma CRM diseñada para gestionar relaciones con clientes, pipelines de ventas y procesos comerciales. Centraliza toda la información de contactos, leads y oportunidades en un único lugar, facilitando la colaboración del equipo de ventas.
Los clientes de Saysimple se benefician al conectar Kommo con su inbox compartido de WhatsApp. Cada mensaje de cliente queda registrado automáticamente en Kommo, eliminando la entrada manual de datos. Tu equipo accede al historial completo de conversaciones sin cambiar de herramienta, mejorando la velocidad de respuesta y la calidad del servicio.
Popular use cases
Seguimiento de leads en WhatsApp desde Kommo
Un equipo de ventas recibe consultas de clientes potenciales vía WhatsApp a través de Saysimple. La integración sincroniza automáticamente cada conversación en Kommo, permitiendo que los agentes asignen leads a vendedores específicos y hagan seguimiento del pipeline sin perder contexto de los mensajes originales.
Gestión unificada de clientes recurrentes
Una empresa de servicios usa Kommo para registrar clientes y Saysimple para comunicarse vía WhatsApp. Cuando un cliente frecuente escribe, su perfil completo en Kommo aparece en contexto, mostrando historial de compras anteriores y preferencias. El agente ofrece un servicio personalizado sin consultar múltiples sistemas.
Automatización de tareas post-venta
Después de cerrar una venta en Kommo, Saysimple envía automáticamente mensajes de confirmación vía WhatsApp al cliente. La respuesta del cliente se registra nuevamente en Kommo, creando un ciclo completo donde CRM y mensajería trabajan juntos sin intervención manual.
