Acerca de Microsoft Clarity
Microsoft Clarity es una herramienta gratuita de análisis de comportamiento del usuario que captura mapas de calor, grabaciones de sesiones y métricas de engagement para mejorar la experiencia del sitio web. Proporciona insights visuales sobre cómo los usuarios interactúan con tu presencia digital.
Los clientes de Saysimple pueden conectar Clarity para entender qué lleva a los visitantes a contactar por WhatsApp, email o chat web. Al ver dónde los usuarios se sienten confundidos o abandonan tu sitio, puedes optimizar tus puntos de contacto, mejorar tus respuestas automáticas y diseñar campañas de WhatsApp más efectivas basadas en comportamiento real.
Popular use cases
Identificar barreras de conversión y activar WhatsApp
Usa Clarity para detectar páginas donde los usuarios quedan atrapados o salen sin convertir. Luego, automáticamente envía mensajes de WhatsApp personalizados a esos visitantes con ofertas o asistencia. Saysimple gestiona estas campañas desde tu bandeja compartida, permitiendo al equipo responder preguntas y cerrar ventas en tiempo real.
Optimizar flujos de soporte basados en patrones de usuario
Las grabaciones de sesión de Clarity muestran exactamente dónde los clientes necesitan ayuda. Configura automaciones en Saysimple que se activen cuando usuarios visiten esas páginas problemáticas, ofreciendo soporte proactivo por WhatsApp o chat web antes de que abandonen.
Mejorar preguntas frecuentes y chatbots con datos reales
Analiza sesiones en Clarity para descubrir preguntas comunes y confusiones. Usa estos insights para entrenar tus chatbots y auto-respuestas en Saysimple, asegurando que tu equipo dedique tiempo a conversaciones de alto valor mientras los bots manejan consultas predecibles.
