Acerca de OneDrive
OneDrive es la solución de almacenamiento en la nube de Microsoft que permite a los usuarios guardar, sincronizar y compartir archivos entre dispositivos, ofreciendo acceso sin conexión, colaboración en tiempo real y seguridad de nivel empresarial.
Los clientes de Saysimple pueden integrar OneDrive para compartir documentos, contratos, recibos y otros archivos directamente en conversaciones de WhatsApp sin interrumpir el flujo de atención al cliente. Esto mejora la experiencia del cliente, reduce tiempos de respuesta y centraliza toda la documentación relacionada con cada conversación en tu bandeja compartida.
Popular use cases
Compartir recibos y facturas con clientes
Cuando un cliente solicita un comprobante de compra, tu equipo puede acceder al archivo desde OneDrive y compartirlo instantáneamente por WhatsApp. No es necesario buscar en carpetas locales ni enviar correos; todo ocurre en la misma conversación.
Distribuir contratos y documentos de servicios
En sectores como bienes raíces o servicios profesionales, puedes almacenar contratos e incluso documentos de referencia en OneDrive y compartirlos con clientes directamente a través de WhatsApp. El cliente recibe, revisa y firma sin abandonar el canal de mensajería.
Colaboración interna con documentos compartidos
Tu equipo puede acceder a guías, políticas o material de capacitación almacenados en OneDrive mientras atiende clientes en Saysimple. Esto asegura respuestas consistentes y reduce tiempos de resolución en consultas complejas.
