Acerca de Zoom
Zoom es una plataforma líder de videoconferencias y reuniones en línea que ofrece salas de descanso, compartir pantalla e integraciones con herramientas empresariales.
Los clientes de Saysimple pueden enlazar reuniones de Zoom directamente en sus conversaciones de WhatsApp, email y chat web, permitiendo que los agentes coordinen videollamadas sin cambiar de plataforma. Esto mejora la experiencia del cliente en sectores como atención médica, servicios profesionales y soporte técnico, donde las consultas visuales son esenciales.
Popular use cases
Consultas médicas por video en WhatsApp
Los proveedores de atención médica pueden enviar enlaces de Zoom directamente a los pacientes a través de WhatsApp, permitiendo consultas virtuales sin que los clientes abandonen la aplicación. Los agentes coordinan la videollamada desde la bandeja compartida de Saysimple y acceden al historial de conversaciones durante la reunión.
Demostraciones de productos para ventas remotas
Los equipos de ventas utilizan Zoom para demostraciones en vivo coordinadas desde WhatsApp Business, compartiendo pantalla y mostrando características en tiempo real. Los clientes reciben el enlace directamente en su conversación existente, aumentando las tasas de participación y conversión.
Soporte técnico remoto desde el chat web
Los agentes de soporte pueden invitar a clientes a sesiones de Zoom desde el chat web de Saysimple, permitiendo compartir pantalla para resolver problemas complejos. El historial completo de mensajes anteriores queda disponible durante la videollamada para contexto inmediato.
