Over Apaleo
Apaleo is een cloud-gebaseerd property management platform dat reserveringen, facturering en dagelijkse bedrijfsvoering voor hotels en accommodaties beheert. Het centraliseert alle gastgegevens en boekingen op één plek.
Door Saysimple te verbinden met Apaleo kunnen hotelmedewerkers gasten automatisch per WhatsApp informeren over bevestigingen, inchecktijden, speciale aanbiedingen en amenities. Dit verkort reactietijden, verlaagt no-shows en verbetert de gastervaring door directe, persoonlijke communicatie op het kanaal dat gasten voorkeur geven.
Populaire toepassingen
Automatische reserveringsbevestigingen via WhatsApp
Wanneer een gast een boeking maakt in Apaleo, stuurt Saysimple automatisch een bevestigingsbericht via WhatsApp met de reserveringsdetails, inchecktijden en contactgegevens van het hotel. Dit reducceert e-mailchaos en zorgt ervoor dat gasten direct bevestiging ontvangen op hun voorkeurkanaal.
Pre-arrival communicatie en upselling
Days voor aankomst kan het team gepersonaliseerde WhatsApp-berichten sturen via Saysimple met parkeerinformatie, parkeerplaatseigenschappen, restaurant- en spaangeboden. Dit verhoogt guest satisfaction en biedt kansen voor upsells zonder als spam over te komen.
Check-out herinneringen en feedback vragen
Saysimple kan geautomatiseerd check-out herinneringen en post-stay feedback-verzoeken via WhatsApp sturen op basis van Apaleo-gegevens. Dit helpt diensten te verbeteren en bouwt relaties op voor toekomstige boekingen en reviews.
