Over Bolna
Bolna is een AI-platform voor het creëren van conversationele voice agents die klantinteracties automatiseren en vereenvoudigen. Met Bolna kunt u geavanceerde spraak- en chatbots bouwen zonder technische expertise, waardoor support efficiënter wordt en operationele kosten dalen.
Saysimple-klanten kunnen Bolna-agenten integreren om inkomende WhatsApp-berichten en gesprekken automatisch af te handelen, veelgestelde vragen te beantwoorden, afspraken in te plannen en klanten naar menselijke agenten door te schakelen wanneer nodig. Dit verbetert de reactietijd, verhoogt de beschikbaarheid van support buiten kantooruren, en stelt uw team in staat zich te concentreren op complexere kwesties.
Populaire toepassingen
Automatische WhatsApp-ondersteuning buiten kantooruren
Configureer een Bolna voice agent om inkomende WhatsApp-vragen automatisch te beantwoorden na sluitingstijd. De agent beantwoordt veelgestelde vragen, neemt berichten aan en schakelt urgente zaken in de ochtend door naar uw team.
Afsprakenplanning via voice agents
Laat klanten via WhatsApp spreken met een Bolna agent om afspraken in te plannen. De agent controleert beschikbaarheid in real-time, bevestigt details en stuurt automatisch een bevestigingsbericht naar uw Saysimple inbox.
Lead qualification en triage
Bolna agents kwalificeren binnenkomende leads door relevante vragen te stellen en de informatie vast te leggen. Gekwalificeerde leads worden automatisch gemarkeerd en doorgestuurd naar de juiste verkoopteam in Saysimple.
Proactieve klantenservice via voice outreach
Gebruik Bolna om proactieve telefoongesprekken te voeren met klanten via WhatsApp—bijvoorbeeld voor bestellingsbevestigingen, afleveringsupdates of vervolgvragen na aankoop—allemaal gecoördineerd vanuit uw Saysimple inbox.
