Over Dynamics 365
Dynamics 365 van Microsoft combineert CRM, ERP en productiviteitsapps om verkoop, marketing, klantenservice en operaties in één geïntegreerd platform te stroomlijnen. Het biedt real-time inzichten en automatisering voor alle bedrijfsprocessen.
Saysimple-klanten profiteren door WhatsApp-berichten, contactgegevens en transacties automatisch naar Dynamics 365 te synchroniseren. Dit elimineert handmatig gegevensoverzetten, verbetert de zichtbaarheid van klantinteracties en stelt teams in staat sneller en gerichte ter reageren op klantbehoeften.
Populaire toepassingen
Klantgesprekken direct in Dynamics 365 registreren
Wanneer klanten via WhatsApp contact opnemen, worden alle berichten automatisch geregistreerd in het klantprofiel in Dynamics 365. Verkopers en supportteams zien de volledige communicatiegeschiedenis zonder tussen systemen te schakelen, wat snellere en beter geïnformeerde reacties mogelijk maakt.
Lead-informatie automatisch vastleggen
Nieuwe leads die via WhatsApp reageren op uw campagnes worden automatisch aangemaakt in Dynamics 365 met contactgegevens en conversatiedetails. Dit verbetert lead management en zorgt ervoor dat geen potentiële klant wordt gemist.
Verkoop- en servicetaken synchroniseren
Deals, quotes en serviceaanvragen in Dynamics 365 kunnen triggers activeren voor geautomatiseerde WhatsApp-berichten naar klanten. Dit verbetert engagement, helpt bij vervolgstappen en zorgt voor consistente communicatie tussen alle kanalen.
Realtime rapportage en team performance
Alle WhatsApp-interacties die in Dynamics 365 zijn geregistreerd, kunnen worden gebruikt voor rapportage en analytics. Dit geeft managers inzicht in teamperformance, klantresponstijden en de effectiviteit van messaging-campagnes.
