Over Epic Games
Epic Games is een toonaangevende ontwikkelaar en uitgever van videogames, bekend van titels zoals Fortnite en het Unreal Engine. Het bedrijf biedt een online winkel en platform waar miljoenen gamers games kopen, downloaden en spelen.
Met de integratie van Saysimple en Epic Games kunnen gameservicebedrijven en resellers hun klantencommunicatie stroomlijnen. Beheer supportvragen, accountproblemen en gameaankopen rechtstreeks in WhatsApp via één gedeelde inbox, wat snellere antwoorden en betere spelersservicering oplevert.
Populaire toepassingen
Snelle ondersteuning bij accountproblemen
Gamers met inlogproblemen of accountvragen kunnen direct via WhatsApp contact opnemen. Je supportteam antwoordt vanuit dezelfde Saysimple inbox, deelt accountinformatie veilig en lost problemen sneller op dan via traditionele kanalen.
Order- en downloadkwesties adresseren
Klanten die spelpakketten hebben gekocht maar niet kunnen downloaden, ontvangen direct hulp. Je team kan troubleshooting-stappen delen, downloadlinks versturen en transactiestatus controleren via Saysimple, allemaal in een conversatie.
Marketing en community engagement via WhatsApp
Stuur geïntargeteerde game-updates, lanceringsaankondigingen en exclusieve aanbiedingen naar je spelers met Saysimple's WhatsApp Marketing. Bouw een betrokken community op en stimuleer herhaalde aankopen met persoonlijke, twee-richtings communicatie.
