Over Gmail
Gmail is de e-mailservice van Google met geavanceerde spamfiltering, krachtige zoekmogelijkheden en naadloze integratie met andere G Suite-apps voor productiviteit.
Saysimple-klanten kunnen al hun e-mailcorrespondentie rechtstreeks in het gedeelde team inbox beheren. Dit elimineert context-switching tussen verschillende kanalen, verbetert reactietijden en zorgt ervoor dat geen klantbericht wordt gemist.
Populaire toepassingen
E-mailgesprekken centraliseren met WhatsApp
Uw team beantwoordt Gmail-berichten naast WhatsApp-conversaties in hetzelfde inbox. Dit voorkomt dat agents tussen apps moeten schakelen, waardoor ze sneller en efficiënter kunnen werken.
Geautomatiseerde e-mailantwoorden met regelmatige processen
Stel automatische regels in om inkomende e-mails te labelen, toe te wijzen aan specifieke agents, of automatische antwoorden te sturen. Dit bespaart tijd op repetitieve taken en zorgt voor consistente customer service.
Teamperformance zichtbaar maken voor e-mail
Bekijk e-mailresponstijden, antwoordpercentages en agent-prestaties in Saysimple analytics. Dit geeft u inzicht in e-mailcommunicatie en helpt u bottlenecks in uw customer support te identificeren.
