Over Timely
Timely is een automatisch tijdregistratieplatform dat activiteiten vastlegt via applicaties, kalenders en apparaten, waardoor gedetailleerde timesheets ontstaan voor facturering en productiviteitsinzichten.
Saysimple-klanten kunnen WhatsApp-, email- en webchat-gesprekken automatisch koppelen aan Timely voor nauwkeurige registratie van klantinteractietijden. Dit is ideaal voor dienstverleners, consultants en supportteams die tijd per klant willen factureren zonder handmatig timetracking.
Populaire toepassingen
Automatische facturering op basis van klantgesprekken
Supportteams kunnen per WhatsApp-conversatie automatisch gespreksuren registreren in Timely. Dit elimineert handmatig invoeren en zorgt voor accurate facturering aan klanten op basis van werkelijk bestede tijd.
Productiviteitsmonitoring voor agentteams
Teamleiders zien in Timely hoeveel tijd elke agent besteedt aan klantgesprekken via WhatsApp, email en webchat. Dit geeft inzicht in werkbelasting en helpt bij resourceplanning en performance-evaluatie.
Projecttijden per klant volgen
Bij consultants en dienstverleners kunnen alle klantinteracties via Saysimple automatisch worden gekoppeld aan projecten in Timely. Dit geeft een volledig beeld van hoeveel tijd per klant is geïnvesteerd.
