Over Workiom
Workiom is een workflowautomatiserings- en integratiepplatform waarmee bedrijven aangepaste processen opbouwen, apps verbinden en repetitieve taken elimineren. Het stelt teams in staat om complexe bedrijfslogica in te stellen zonder codering.
Saysimple-klanten profiteren door WhatsApp-, e-mail- en chatberichten automatisch te koppelen aan Workiom-workflows. Dit betekent dat klantverzoeken automatisch gegevens bijwerken, tickets aanmaken, bevestigingen verzenden en vervolgacties triggeren—alles zonder handmatige tussenkomst. Uw team bespaart uren en zorgt voor snellere, consistentere klantenservice.
Populaire toepassingen
Automatische orderbevestigingen via WhatsApp
Een retailer ontvangt een bestelling via WhatsApp. Workiom veroorzaakt automatisch een factuur aan, werkt voorraad bij, en stuurt een gedetailleerde tracking-link terug naar de klant—allemaal via hetzelfde WhatsApp-gesprek. Geen kopieën, geen vertragingen.
Lead-triage voor verkoopteams
Wanneer een prospect een vraag stuurt via WhatsApp of webchat, wijst Workiom automatisch het lead toe aan de juiste verkoper op basis van expertise of beschikbaarheid, en plakt relevante klanthistorie in Saysimple. Uw team start gesprekken met volledige context.
Geplande vervolgberichten zonder tuschenschakel
Na een klantgesprek triggert Workiom automatisch geplande vervolgberichten, enquêtes of terugbelverzoeken op basis van gedefinieerde voorwaarden. Uw team hoeft geen herinneringen in te stellen—Saysimple en Workiom handelen af.
Gegevens synchroniseren tussen systemen
Workiom houdt klantgegevens, vervolgstappen en transactiehistorie gesynchroniseerd tussen Saysimple, uw CRM, e-commerce-platform en backofficesystemen. Uw team werkt altijd met actuele informatie, zonder dubbel gegevensmanagement.
