Over Zoho Bigin
Zoho Bigin is een vereenvoudigde CRM-oplossing speciaal ontworpen voor kleine bedrijven. Het biedt pipelinetracking, contactbeheer en relatiebeheer in een intuïtieve interface, zonder de complexiteit van grotere CRM-systemen.
Met de Saysimple-integratie synchroniseren uw WhatsApp-, email- en webchatchats automatisch naar Zoho Bigin. Uw team krijgt een volledig klantprofiel met volledige conversatiegeschiedenis, wat het mogelijk maakt om sneller en persoonlijker te reageren. Dit verbetert dealtracking, klantbinding en verkoopcycli voor kleine teams die groei nastreven.
Populaire toepassingen
Verkoopscan via WhatsApp met real-time CRM-updates
Een retailbedrijf ontvangt inkomende WhatsApp-vragen van potentiële klanten. Deze gesprekken worden automatisch gesynchroniseerd naar Zoho Bigin als leads, compleet met contactgegevens en bericht-geschiedenis. Verkopers zien direct wat de klant eerder heeft gevraagd en kunnen gericht aanbiedingen doen, wat conversies verhoogt.
Volgup-automatisering voor stalled deals
Als een klantgesprek in Zoho Bigin is gemarkeerd als 'In onderhandeling', stuurt Saysimple automatisch een persoonlijk vervolgbericht via WhatsApp op basis van ingestelde triggers. Dit zorgt ervoor dat geen kansen verloren gaan en teams responsief blijven zonder handmatige taken.
Serviceklanten sneller bedienen met volledige context
Een dienstverlener ontvangt een herhaalde vraag via WhatsApp. Met de integratie ziet het support-team direct in Zoho Bigin dat deze klant een bestaande klant is, met eerdere deals en interacties. Dit leidt tot snellere, slimmere antwoorden en verbeterde klantervaring.
