Over Todoist
Todoist is een taakbeheertool waarmee teams to-do-lijsten maken, deadlines instellen en projecten samen beheren met herinneringen en synchronisatie op alle apparaten.
Saysimple-klanten kunnen gesprekken met klanten direct omzetten in actiepunten in Todoist. Wanneer een klant via WhatsApp een verzoek doet of een probleem meldt, kunnen agenten direct een taak aanmaken zonder het gesprek te verlaten. Dit zorgt ervoor dat geen enkel verzoek vergeten wordt en het team efficiënt samenwerkt aan vervolgstappen.
Populaire toepassingen
Klantenverzoeken automatisch als taken vastleggen
Een klant vraagt via WhatsApp om een offerte of reservering. De agent maakt direct een taak aan in Todoist met deadline en relevante details uit het gesprek. Het hele team ziet het verzoek en weet wie verantwoordelijk is.
Serviceverzoeken en problemen prioriteren
Wanneer klanten problemen melden via WhatsApp, kan het team deze direct in Todoist prioriteren en volgen. Managers zien welke zaken urgent zijn en kunnen resources beter inzetten voor snelle oplossing.
Follow-up taken met klanten synchroniseren
Na een gesprek maakt de agent een taak aan voor vervolgcontact of levering. Todoist stuurt herinneringen, zodat het team op tijd terugreactie geeft via WhatsApp en klanten altijd op de hoogte blijven.
