Over Zoho Inventory
Zoho Inventory is een cloudgebaseerd voorraadbeheerplatform dat bedrijven helpt bij het tracken van stock, het beheren van bestellingen en het synchroniseren van inventaris over meerdere verkoopkanalen. Het stroomlijnt supply chain-operaties en geeft real-time inzicht in voorraden.
Met de Saysimple-integratie kunnen retailers, webshops en logistieke bedrijven klanten automatisch via WhatsApp op de hoogte stellen van voorraadbeschikbaarheid, orderbevestigingen en verzendgegevens. Dit verkort reactietijden, vermindert handmatige vragen en verhoogt klantbevredigung door transparante, real-time communicatie rechtstreeks in het berichtkanaal van de klant.
Populaire toepassingen
Automatische voorraadwaarschuwingen naar klanten
Wanneer een artikel in Zoho Inventory uit voorraad gaat of weer beschikbaar komt, stuurt Saysimple automatisch een WhatsApp-bericht naar geïnteresseerde klanten. Dit vermindert teleurstelling en maakt cross-selling mogelijk wanneer alternatieven beschikbaar zijn.
Orderbevestigingen en verzendtracering via WhatsApp
Bij elke bestellingg in Zoho Inventory ontvangt de klant automatisch een WhatsApp-bericht met orderbevestiging, trackingnummers en geschatte leverdata. Dit elimineert de behoefte aan aparte e-mails en verlaagt uw klantenservice-vragen.
Voorraadenquêtes van klanten beantwoorden
Agenten kunnen in de Saysimple-inbox real-time voorraadinformatie uit Zoho Inventory opvragen en klanten direct via WhatsApp antwoord geven op vragen over beschikbaarheid, leverlijsten en restocking. Dit creëert een sneller en persoonlijker klantserviceproces.
Bulkbeschikbaarheidsmeldingen voor B2B-klanten
Voor grossiers en B2B-partners kunnen automatische bulkbeschikbaarheidswaarschuwingen via WhatsApp worden verstuurd uit Zoho Inventory, waardoor zij snel kunnen reageren op nieuwe voorraden en bestellingen kunnen plaatsen.
