Manage WhatsApp Business met meerdere gebruikers/apparaten
Gebruik de gedeelde WhatsApp Inbox om met meerdere gebruikers tegelijk klanten te helpen, op zowel meerdere desktop als mobiele apparaten.
Gebruik de gedeelde WhatsApp Inbox om met meerdere gebruikers tegelijk klanten te helpen, op zowel meerdere desktop als mobiele apparaten.
.png)
Beheer de WhatsApp Business Inbox met je hele team en werk efficiënt samen aan klantgesprekken.
De WhatsApp Inbox centraliseert alle klantgesprekken in één omgeving. Je hoeft niet meer te schakelen tussen losse telefoons of accounts, waardoor het gebruik eenvoudig en intuïtief blijft.
Alle gesprekken staan netjes gegroepeerd in een dashboard. Je ziet direct welke berichten openstaan, wie ermee bezig is en welke klanten al geholpen zijn. Dit voorkomt dat berichten kwijtraken of dubbel beantwoord worden.
Meerdere teamleden kunnen tegelijkertijd werken in dezelfde inbox. Gesprekken kunnen toegewezen worden aan collega’s, interne notities kunnen worden toegevoegd en iedereen ziet de actuele status van de klantinteractie.
WHATSAPP INBOX
WhatsApp Business is hét kanaal voor professioneel klantcontact. Meerdere agents beheren de WhatsApp Inbox, verdelen conversaties en dat zorgt voor meer efficiënte workflows. Inkomende gesprekken zijn door het team makkelijker te verwerken en tegelijkertijd zorgt het voor meer interactie met de klant.
SNEL EN EFFICIËNT
Met WhatsApp Templates kun je vooraf gemaakte berichten naar klanten versturen. Bijvoorbeeld om vragen te beantwoorden over openings- of levertijden. Maar ook om klanten te informeren over nieuwe producten of over hun bestelling. Dit werkt snel en efficiënt.
WHATSAPP, FACEBOOK, LIVECHAT, E-MAIL
De WhatsApp Inbox koppelt ook met andere kanalen zoals Facebook messenger, livechat, email en andere messaging kanalen. Zo bereik je niet alleen klanten die op WhatsApp zitten, maar maak je de weg vrij naar alle andere potentiële klanten die gebruik maken van messenger kanalen.
PAYMENTS, CRM, DMS
Koppel de WhatsApp Inbox met de payment providers, het CRM systeem of andere software waarmee jouw bedrijf al werkt.
SAMENWERKEN, WHATSAPP INBOX
WhatsApp is het meest gebruikte messaging kanaal in de wereld. Consumenten en bedrijven wisselen dagelijks 260 miljoen berichten uit. Met WhatsApp ben je waar de klant is, zorgt de koppeling met de WhatsApp Inbox voor een snelle werkverdeling tussen agents en daarmee is de klant snel geholpen.
Meer dan 500 bedrijven gebruiken Saysimple om hun WhatsApp kanalen schaalbaar, veilig en gecentraliseerd te beheren.
Door de IDAS integratie in het Saysimple platform weten we direct bij welke vestiging een klant hoort en wat hun NAW-gegevens zijn. Zo sturen we vragen meteen naar de juiste collega, halen autogegevens op en helpen klanten efficiënter op afstand.
Door Saysimple te koppelen met WEBSOLVE beschikken medewerkers altijd over de relevante gegevens die context geven aan het gesprek. Bijvoorbeeld data omtrent kentekens, werkplaatslocatie en wie de order heeft aangemaakt.
Door de Saysimple API te koppelen aan ons CRM hebben we onze communicatie per klus volledig geautomatiseerd en versturen we op basis van onze planning automatisch veertien WhatsApp template berichten op de juiste momenten, wat onze efficiëntie verbetert.
Saysimple’s standout advantage for Datamars is its ability to deliver targeted WhatsApp campaigns. A recent promotion to clear slow-moving stock demonstrated the platform’s effectiveness: a targeted message was sent to 400 people, resulting in a 300% ROI in sales over the weekend.
Met Saysimple hebben wij dé oplossing om WhatsApp als 'inbound kanaal' te beheren en om 'proactieve, uitgaande communicatie' te automatiseren. Ook blijft Saysimple innoveren, wat ons als eindgebruikers telkens ten goede komt. Zo zijn wij recent gestart met de HubSpot integratie.
