Over Shopify
Shopify is een e-commerceplatform waarmee ondernemers online winkels kunnen maken, producten beheren en betalingen verwerken met thema's, apps en geïntegreerde marketingtools.
Saysimple klanten kunnen hun Shopify-winkel verbinden en klanten direct via WhatsApp helpen met orderinformatie, verzendstatus en productvragen. Dit zorgt voor snellere reactietijden, minder e-mailverkeer en een betere klantervaring die direct in uw gedeelde inbox wordt afgehandeld.
Populaire toepassingen
Orderstatusupdate via WhatsApp
Klanten sturen een WhatsApp-bericht met hun ordernummer en ontvangen direct de verzendstatus, trackinggegevens en geschatte bezorgdatum. Uw team beantwoordt automatisch of handmatig vanuit Saysimple, waardoor e-mail en telefoontjes afnemen.
Productaanbevelingen en vervolgverkoop
Klanten die hebben gekocht kunnen automatisch berichten ontvangen met aanbevolen producten of nieuwe collecties via WhatsApp. Uw team kan vragen direct beantwoorden en upsell-mogelijkheden in één conversatie afhandelen.
Retourverzoeken en klantenservice
Klanten dienen retourverzoeken in via WhatsApp met foto's en details. Uw team verwerkt het verzoek, stuurt een retourlabel en volgt het hele proces in Saysimple, zonder tussen systemen te schakelen.
