WhatsApp Business

Optimiza la gestión de WhatsApp en tu empresa

Contacta con tus clientes donde prefieren estar: ¡en sus teléfonos! Con la potente combinación de la API de WhatsApp Business y Saysimple, tu empresa dispone de una plataforma de comunicación segura y centralizada para atención al cliente, ventas, marketing y contratación.

Mensajes de clientes de WhatsApp, Messenger e Instagram llegando a una bandeja compartida con compañeros en línea
Más de 500 empresas confían ya en Saysimple

Gestión de la API de WhatsApp Business con Saysimple

WhatsApp multiagente
Centraliza tus mensajes de WhatsApp, asigna tareas y mantén tu equipo organizado con etiquetas, respuestas rápidas y carpetas.
Marketing de WhatsApp
Usa plantillas de WhatsApp para enviar notificaciones oportunas, personalizadas y relevantes, como pedidos, recordatorios, promociones o alertas de servicio.
Flujos de WhatsApp
Automatiza la comunicación en WhatsApp con menús, listas y botones interactivos que guían a los clientes o los derivan a un agente o departamento.
Integraciones de API
Integra tu software con Saysimple para centralizar la información del cliente y agilizar los flujos de trabajo en una sola plataforma.
BANDEJA DE ENTRADA DE WHATSAPP

Gestiona tus interacciones en WhatsApp con varios usuarios

Centraliza tus mensajes de WhatsApp y otros canales en una bandeja de entrada unificada para múltiples usuarios. Distribuye tareas, supervisa los historiales de chat y utiliza etiquetas de conversación, respuestas rápidas y diferentes carpetas para mantener todo organizado.

Mensajes de clientes de WhatsApp, Messenger e Instagram llegando a una bandeja compartida con compañeros en línea
DIFUSIÓN POR WHATSAPP

Envía comunicados masivos personalizados por WhatsApp

Atrae a los clientes con ofertas personalizadas, promociones oportunas y ofertas especiales a lo largo del recorrido del comprador. Utiliza mensajes plantilla personalizables de texto, de medios o interactivos.

WhatsApp broadcast message with delivery statistics and 243 recipients
FLUJOS DE WHATSAPP

Automatiza flujos de comunicación en WhatsApp

Automatiza tu comunicación con clientes en WhatsApp mediante menús de opciones. Usa mensajes interactivos en listas y botones de respuesta para diseñar flujos que guíen a los clientes de manera fluida a través de consultas o los redirijan a un agente humano o departamento. Experimenta el flujo como lo hacen tus clientes: inicia la demo en WhatsApp.

Iniciar demo
Pasos del creador de flujos: el cliente escribe, se muestran botones y el chat se asigna a un equipo
INTEGRACIONES

Conecta Saysimple con los sistemas que ya utilizas

Integra tu software con Saysimple y ofrece a tu equipo más información del cliente, para que no tenga que cambiar entre sistemas. Con Zapier puedes conectar la API de WhatsApp Business con más de 5.000 aplicaciones y enviar mensajes personalizados según eventos predefinidos.

Integración bidireccional en la que una solicitud de API registra la conversación en tu CRM

Utiliza WhatsApp como tu nuevo canal de marketing

1. Obtén opt-ins válidos
Obtén opt-ins válidos y amplía tus contactos de WhatsApp con enlaces Click-to-Chat, códigos QR y formularios de opt-in. Garantiza siempre una comunicación clara sobre lo que pueden esperar los usuarios y cumple la normativa de privacidad y RGPD.
2. Segmenta tus contactos
Importa listas de contactos o gestiona listas dinámicas para contactarlos mediante la difusión por WhatsApp. Añade números de teléfono y otra información importante a Saysimple y comienza tu campaña personalizada.
3. Envía campañas de WhatsApp
Utiliza el módulo de marketing de Saysimple para enviar mensajes masivos personalizados a una lista de contactos. Piensa en alertas de trabajo, ofertas de productos, promociones temporales, ofertas exclusivas y boletines.
4. Automatiza tus respuestas con flujos de WhatsApp
Guía a los clientes con mensajes interactivos en listas y botones de respuesta, o derívalos con todo el contexto a un agente o departamento.
5. Supervisa los resultados
Obtén información inmediata sobre las tasas de entrega y apertura. Compara los resultados con otros canales de marketing y determina si la difusión por WhatsApp te aporta valor añadido.

Esto es lo que dicen nuestros clientes

Más de 500 marcas ya utilizan Saysimple para mejorar las comunidades de clientes omnicanal a gran escala.
Con Saysimple hemos logrado ahorrar tiempo, reducir errores y trabajar de manera más productiva y organizada, sin perder el control de las conversaciones con nuestros clientes.
Ahora, con un único número de WhatsApp, todos los departamentos pueden ver la conversación completa, lo que nos permite responder más rápido y mejorar la gestión cuando varios equipos están involucrados.
Enhorabuena por la gran evolución para conseguir una plataforma con la que trabajar eficientemente, satisfaciendo nuestras necesidades.
La ventaja clave de Saysimple para Datamars es su capacidad para campañas dirigidas en WhatsApp. Una promoción reciente a 400 personas generó un ROI del 300 % en ventas durante el fin de semana.
Después de unos pocos ajustes tanto en la propia solución como en nuestra forma de trabajar, cubre con nota nuestras necesidades. Una solución versátil y realmente útil.
Mujer con una tableta en una oficina de almacén junto a un pequeño robot que lleva cajas

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar la aplicación WhatsApp Business con la API de WhatsApp Business?
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La aplicación WhatsApp Business y la API de WhatsApp Business son dos soluciones distintas. Puedes usar tu número de teléfono en una u otra, no en las dos a la vez. Con la API accedes a la plataforma de Saysimple, que puedes usar en cualquier lugar: en tu ordenador y como aplicación en tu teléfono.

¿Cómo integro WhatsApp Business con mis sistemas existentes?
+

Saysimple ofrece API y herramientas de integración para vincular la API de WhatsApp Business con tu CRM, ERP, software de citas u otros sistemas, de modo que tengas datos actualizados del cliente junto a cada conversación y puedas automatizar el envío de plantillas de WhatsApp.

¿Es gratuita la API de WhatsApp Business?
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No. Meta cobra por conversación de WhatsApp cada 24 horas, y Saysimple cobra una licencia mensual por el uso de la plataforma y los módulos opcionales. Usa nuestra calculadora de precios de WhatsApp para obtener una estimación.

¿Cuáles son las ventajas de la API de WhatsApp Business?
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La API ofrece escalabilidad, funciones avanzadas como la automatización, mayor seguridad e integración fluida con los sistemas existentes, tanto para pequeñas como para grandes empresas. Puedes enviar mensajes personalizados, gestionar conversaciones en tiempo real y lanzar campañas segmentadas.

¿Qué tipo de soporte ofrece Saysimple?
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Además de una incorporación guiada personalmente, Saysimple ofrece soporte tras la puesta en marcha: una base de conocimiento con vídeos y artículos, soporte técnico, sesiones individuales y atención al cliente por teléfono, correo, chat en vivo y WhatsApp.

¿Qué sectores se benefician más de la API de WhatsApp y de Saysimple?
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Las empresas con 5 o más usuarios o varias sedes en sectores como automoción, mayorista, transporte, gestorías, servicios financieros, educación y reclutamiento obtienen el mayor valor: comunicación centralizada, integración con sistemas existentes, flujos de trabajo automatizados y campañas de marketing.

Mujer sentada en un coche usando su móvil

Con la confianza de más de 500 clientes.

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