‍Saysimple
¡Hay una alternativa a Trengo!

Trengo contra Saysimple

Trengo y Saysimple son herramientas de contacto con el cliente omnicanal comparables para agrupar todos los canales en una bandeja de entrada. Gestione las conversaciones de WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger, Livechat, correo electrónico y teléfonos de empresa en una plataforma para mejorar la colaboración y la productividad de su equipo.

Seis razones por las que Saysimple es la alternativa a Trengo:

💰 Ventajas: Saysimple tiene una licencia de usuario económica en comparación con Trengo. Bovendien kun je al beginnen met slechts 3 gebruikers en zijn onbeperkt conversaties kosteloos inbegrepen.

☎️ Atención al cliente: Nuestro equipo de soporte está bien disponible por teléfono, correo electrónico y WhatsApp y responde a sus preguntas en 24 horas.

🧠 Socio de conocimiento: Met meer dan 8 jaar ervaring en +500 klanten, zijn wij dé kennis partner op het gebied van omnichannel communicatie.

🤝 Resultado arrojado: Ons Customer Succes team werkt samen met jou aan een digitale klantcontactstrategie die bijdraagt aan jouw bedrijfsdoelen.

⚙️ Integraciones: Saysimple es el centro de comunicación para su CRM, ERP o sistema de planificación. Con la información del cliente, Saysimple permite una comunicación de WhatsApp basada en datos y en una imagen de cliente de 360 grados. Integre la API de Saysimple con sus sistemas existentes para automatizar los procesos.

🔑 Seguridad: La plataforma omnicanal de contacto con el cliente de Saysimple cumple con las normas de seguridad más estrictas y es a prueba de AVG.

Privacidad y seguridad

Omdat je werkt met klantgegevens, wil je dat je gesprekken professioneel en veilig opgeslagen worden. Con Saysimple beveilig je de toegang tot je klantgegevens. Establezca métodos de seguridad, como la lista blanca de direcciones IP, el inicio de sesión único (SSO) y la autenticación de dos factores (2FA).

Somos varios proveedores de nube, incluidos Amazon Web Services, que están certificados ISO en su totalidad. Nuestros centros de datos están protegidos desde el punto de vista físico y pueden funcionar de forma autónoma. Todas las conexiones a la plataforma SaySimple están bloqueadas. Bovendien wordt alle data, inclusief klantgegevens, gespreksinformatie en verzonden bestanden, versleuteld opgeslagen.

Tarifas de Trengo contra Saysimple

Het prijsmodel van Trengo is opgedeeld in drie verschillende pakketten, waarvoor je maandelijks betaalt op basis van het aantal gebruikers en verwacht aantal gesprekken per jaar (vanaf €299 per maand, inclusief 10 gebruikers en 6.000 gesprekken per jaar). Verwacht je meer dan 6.000 gesprekken per jaar? Dan kun je optioneel extra gesprekken bijkopen in bundels van 100 voor €15 per bundel (€0,15 per gesprek).

* Dit is exclusief de template kosten die je als bedrijf aan Meta betaalt voor het versturen van WhatsApp templates om proactief gesprekken te kunnen starten.

Saysimple tarieven

Bij Saysimple kun je al starten vanaf 3 gebruikers voor €119 per maand (inclusief één WhatsApp Business nummer). Terwijl je bij Trengo ook een tarief per gespreks bundels betaalt, betaal je bij Saysimple uitsluitend voor het aantal gebruikers.

Daarnaast biedt Saysimple de mogelijkheid om tegen een vaste meerprijs uit te breiden met extra gebruikers, een langere bewaartermijn voor gesprekken en aanvullende modules, zoals call deflection en WhatsApp broadcasting.

Bekijk onze tarieven pagina voor meer informatie.

Saysimples integraciones

Mejore sus flujos de trabajo mediante la conexión de los sistemas existentes a la plataforma de contacto con el cliente de Saysimple. Zo beschikken medewerkers altijd tot de juiste gegevens om de klant zo snel en persoonlijk mogelijk op weg te helpen. ¿Wat is er namelijk mooier dan een klant z'n vraag over een order te beantwoorden en in hetzelfde systeem de status van de order op te zoeken? Cambie menos entre sistemas, y alcance una mayor eficiencia.

• Log gesprekken automatisch in jouw CRM/ERP
• Synchroniseer up-to-date contactgegevens naar Saysimple
• Geef medewerkers via een CRM/ERP plug-in toegang tot actuele klantgegevens naast ieder gesprek
• Automatiseer gepersonaliseerde berichtgeving via WhatsApp aangestuurd door signalen uit jouw externe systemen.

Automatice los flujos de trabajo con Zapier

Saysimple biedt integratiemogelijkheden via Zapier, waardoor je het platform eenvoudig kunt koppelen aan honderden andere tools, zoals je CRM, e-mailmarketingsoftware of ticketingsysteem. Zo automatiseer je processen, bespaar je tijd en zorg je dat klantdata altijd up-to-date blijft.

Consulta aquí nuestro perfil en el sitio web de Zapier.

Funcionalidades básicas para una mayor eficiencia y mayor productividad

We staan voor je klaar bij het opzetten van je digitale klantcontactstrategie, en ons platform helpt je om efficiënter en klantgerichter te werken.

• Team inbox: beheer alle inkomende en uitgaande communicatie in één centrale inbox voor meer gebruikers.
• Team management:Gestión de equipos: Creëer teams en werk samen met verschillende, afdelingen of locaties vanuit un sistema.
• Smart routing: Routeer inkomende gesprekken automatisch naar de juiste medewerker, afdeling of vestiging.
• Tags: Categoriseer gesprekken eenvoudig met behulp van vooraf gedefinieerde tags
• Contact labels: Segmenteer contacten met behulp van vooraf gedefinieerde contact labels
• Quick replies: Bespaar tijd door gebruik te maken van vooraf gedefinieerde standaardantwoorden om sneller te reageren.
• Openingstijden: Stuur geautomatiseerde welkomst- en afwezigheidsberichten op basis van vooraf ingestelde openingstijden.
• Interne notities: Plaats interne notities naast een conversatie.
• Interne chat: Voor interne communicatie tussen platform gebruikers. Voor 1-op-1 communicatie of groepschat.

Additionele modules:

• Add-on: WhatsApp call deflection, routeer inkomende telefoongesprekken naar WhatsApp en verminder de telefonische wachtrij.
• Add-on: WhatsApp broadcasting, verstuur gepersonaliseerde bulk berichten naar een lijst met geïmporteerde of bestaande contacten.
• Add-on: Flow Builder, automatiseer antwoorden op veelgestelde vragen met WhatsApp flows, of gebruik de Flow Builder voor het versturen van automatische WhatsApp template berichten, aangestuurd door jouw systemen.

Descubre WhatsApp Call Deflection

Video: Ontdek de WhatsAp broadcasting add-on

La mejor alternativa de Trengo para un contacto eficiente con el cliente

La plataforma de contacto con el cliente de Saysimple está especialmente desarrollada para que su empresa pueda establecer una comunicación efectiva con los clientes a través de canales como WhatsApp, Livechat, Instagram DM y correo electrónico. Of je nu op zoek bent naar een betere centralisatie van klantcontact, het opzetten van intelligente workflows, het verlagen van operationele kosten of het verhogen van klanttevredenheid, er is altijd een oplossing die past bij jouw bedrijfsdoelstellingen.

¿Hay más información sobre las pogelijkheden? Planifique una sesión de creación de conocimiento y demostración en línea de 30 minutos.