Met de Saysimple API en plug-in development kit kun je in een mum van tijd je eigen integratie bouwen. Geen complexe projecten, alleen onmiddellijke resultaten: klantgegevens, gesprekken en workflows die volledig verbonden zijn met je CRM.
.png)
Maak van je CRM of ander systeem een krachtpatser op het gebied van communicatie met deze zes ingebouwde mogelijkheden.
Synchroniseer contacten met actuele informatie naar Saysimple en registreer gesprekken automatisch in je CRM.
Zie tijdens een WhatsApp-gesprek direct de juiste klantgegevens uit je CRM in de Saysimple inbox.
WhatsApp gesprekken incl. media worden automatisch opgeslagen in je CRM-dossier.
Maak nieuwe contactprofielen direct aan in je CRM via de Saysimple plug-in van jouw systeem
Open vanuit de inbox direct het CRM profiel, en start vanuit je CRM met één klik een WhatsApp gesprek in Saysimple.
Verstuur WhatsApp template berichten automatisch op basis van CRM-triggers of workflows via onze API of Flow Builder interface.
WHATSAPP, WEBCHAT & EMAIL
Communiceer snel en efficiënt met de klant via WhatsApp Business, Facebook Messenger, Webchat en e-mail. Alle gesprekken worden verzameld in de Saysimple Multichannel Inbox. Een direct lijntje met de klant. Persoonlijk en efficiënt!
ROUTEER GESPREKKEN
Werk samen met meerdere agents, afdelingen of vestigingen met de Teams module. De Teams module maakt het mogelijk om te bepalen welke vragen bij welke afdeling of vestiging uitkomen.
WERK EFFICIËNT
Streef als teamlead een efficiënte workflow na. Dat kan door jouw medewerkers automatisch aan het juiste klantgesprek te koppelen en worden vragen vanuit expertise beantwoord. Met als resultaat een snelle opvolging en lagere handling time.
SNELL FOLLOW-UP
Gebruik standaard templates en quick replies voor de meest voorkomende vragen. Jij als klantenservice medewerker krijgt daardoor de tijd om de klant te helpen bij de meer inhoudelijke kwesties. De quick replies zijn op ieder kanaal te gebruiken en volledig instelbaar. Met als resultaat meer tijd voor jouw eigen klanten en happy customers.
Meer dan 500 bedrijven gebruiken Saysimple om hun WhatsApp kanalen schaalbaar, veilig en gecentraliseerd te beheren.
Door de IDAS integratie in het Saysimple platform weten we direct bij welke vestiging een klant hoort en wat hun NAW-gegevens zijn. Zo sturen we vragen meteen naar de juiste collega, halen autogegevens op en helpen klanten efficiënter op afstand.
Door Saysimple te koppelen met WEBSOLVE beschikken medewerkers altijd over de relevante gegevens die context geven aan het gesprek. Bijvoorbeeld data omtrent kentekens, werkplaatslocatie en wie de order heeft aangemaakt.
Door de Saysimple API te koppelen aan ons CRM hebben we onze communicatie per klus volledig geautomatiseerd en versturen we op basis van onze planning automatisch veertien WhatsApp template berichten op de juiste momenten, wat onze efficiëntie verbetert.
Saysimple’s standout advantage for Datamars is its ability to deliver targeted WhatsApp campaigns. A recent promotion to clear slow-moving stock demonstrated the platform’s effectiveness: a targeted message was sent to 400 people, resulting in a 300% ROI in sales over the weekend.
Met Saysimple hebben wij dé oplossing om WhatsApp als 'inbound kanaal' te beheren en om 'proactieve, uitgaande communicatie' te automatiseren. Ook blijft Saysimple innoveren, wat ons als eindgebruikers telkens ten goede komt. Zo zijn wij recent gestart met de HubSpot integratie.
